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网上支付中的常见问题
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说明:
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0,为什么工行卡近期支付时间,老提示密码不正确,而我的密码并没有修改或丢失过呢?
近期,工行支付系统升级,原来的系统中,客户的支付密码为6位数字,过于简单,会产生不安全的因素.故工行要求客户登陆工行站点,将密码设置为字母+数字的方式,一般增加在线支付的安全性.请客户速登陆工行站点,修改后,再到本站支付便可.
1,使用银行卡支付时，浏览器出现“该页无法显示”是什么原因？
您在支付中出现的“该页无法显示”错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低的缘故，您需要升级您的浏览器密钥。
解决此问题请参考安全帮助－>ie升级帮助
如图 [本部分内容参考行业内站点www.cncard.com.特此感谢]
如果您检查密钥位数结果为：“密钥长度: 128- 位”，可能是由于您的浏览器设置问题，则要更改您的浏览器设置（如图）。
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2,支付成功后如何提货及出现错误怎么办？
使用招行支付成功后请耐心等待内嵌页面显示商品信息，信息不再直接弹出。
使用工行支付成功后商品信息直接弹出，万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货。
支付成功如没有及时收到商品，可2小时内查询邮件，或登录取卡中心->订单明细查询中点击订单号查看卡号。
如果在提货过程中有错误或没有提到货请与我们的客户服务部门联系，请您在提问时提供订单号码或接收产品时的Email，以便相关人员尽快为您处理，减少您的等候时间。
电 话：(010)51666680 86000163
Email：mycall@vip.sina.com
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3,点击购买或银行支付按钮后当前页面刷新，没有出现新窗口？
此问题与上网助手有关，请关闭相关软件的屏蔽广告弹出窗口功能，建议不要使用MYIE或腾讯TT浏
览器，微软XP2系统也有屏蔽弹出窗口功能
4,银行支付时不能输入密码？
招行 http://www.cmbchina.com/about/questionanswer.htm
广银联 http://www.gnete.com/FAQ/gnetpg.htm
工行：IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别，启用所有ActiveX控制和插件。重启
动计算机，下订单在银行付款页面会提示安装插件，安装即可支付
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